Política de Devoluciones

Si cuando reciba su artículo  (antes de ser usado) no es lo que esperaba, tiene un plazo de cinco días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución o cambio.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga de todas las piezas, envoltorio, instrucciones, etc… no será posible realizar la devolución ni cambio.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del artículo o a la generación de un vale de compra por el importe del producto.

El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir siempre a cuenta del cliente.

Si hubiera un error en el envió o al llegar el producto no funcionara, los gastos de envío serán abonados al recibir dicho artículo en nuestras instalaciones.

En los productos en garantía que tengan algún defeco en su funcionamiento, se dispone de un servicio técnico para realizar comprobaciones. El envió de la mercancía para reparar  sera siempre por cuenta del cliente.

Una vez comprobada la mercancía el envío del nuevo producto o del mismo reparado sera totalmente gratuito si el no funcionamiento se debe a un error del producto.

 

* Grow Shop Cogolandia no se hará responsable de siniestros, envío perdidos o que lleguen en malas condiciones a nuestros almacenes.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@cogolandia.com

 

Somos comercio minorista que distribuye productos 100% legales en el marco de la UE.
El Código Penal, aprobado mediante Ley Orgánica 10/95, de 23 noviembre, en los artículos 368 y siguientes, prevé; penas de prisión de uno a tres años para los que ejecuten actos de cultivo, elaboración o tráfico de cannabis (marihuana). La ley penal española contempla y sanciona como delito contra la salud pública aquellos actos de cultivo destinados a la venta o tráfico o que se realicen con la finalidad de promover, favorecer o facilitar el consumo ilegal de terceras personas.
Para las compras internacionales consultar a un especialista, no podemos estar al día de todas las legislaciones vigentes en todo el mundo, por eso pedimos al cliente que se informe de las leyes en su país de origen antes de realizar una compra, asimismo instamos gracias a todos por su colaboración.